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服务支持
 需求沟通 专业检测 分析报告 方案设计 选择合格的销售经理，针对项目特点选派顾问建立顾问方项目小组，与客户进行全方位沟通，充分解客户需求。 根据客户实际情况，进行项目组织准备工作，交流项目实施方法和成功关键要素，为制订总体实施方法、策略做好准备。 编制实施项目计划大纲，明确顾问方和客户方的实施工作分工和要求，尽量考虑项目任务的并行，避免因不可预见的因素使实际项目实施周期拉长，对关键实施难点，安排节点控制任务。 经过团队周密规划，根据客户实际情况量提供整体解决方案。 现场调研 深化设计 分析报告 工程实施 组织专家与工程师组成的调研团队，进行现场勘察。 根据现场调查结果，动态调整项目实施计划方案。 编制实施项目计划大纲，明确顾问方和客户方的实施工作分工和要求，尽量考虑项目任务的并行，避免因不可预见的因素使实际项目实施周期拉长，对关键实施难点，安排节点控制任务。 按照客户需求与上线准备阶段计划规定的时间与质量要求， 及时、准确地完成智慧数据中心的模块化建设。 用户培训 远程代维 现场服务 专家咨询 通过培训，加强客户对数据中心的认识和了解，让客户的项目小组及业务骨干对数据中心的管理、运营和维护有一个清晰、全面的认识和理解，为客户数据中心的运行打下良好的基础。 远程专家值守：提供专家级7x24小时远程值守服务，安排专人值班，节假日设备无忧， 避免多厂商踢皮球。 当客户有需要时，及时通过总部-大区服务中心-办事处三级运维体系， 指派专人对客户进行现场专人服务。 及时响应客户的反馈，专业工程师与客户充分沟通与交流，深入分析并详细解答客户的每一个问题。 |
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